Política de Privacidad

1. Introducción

Sharpe Labs Ltd (“Nosotros,” “Nos,” “Nuestro”), operando como Sharpe.ai, se compromete a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Sharpe Labs Ltd (Sharpe.ai).
Contacto: [email protected]

3. Qué Información Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación Personal:
  • Dirección de correo electrónico.
  • Si se suscribe a cualquier nivel de pago, su nombre y dirección de facturación.
• Información Profesional:
  • Título del puesto, nombre de la empresa.
• Identificadores en Línea:
  • Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo/versión del navegador.
• Datos Financieros:
  • Si se suscribe a un nivel de pago, detalles de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito (procesados por nuestro procesador de pagos).
• Datos de Uso:
  • Acciones realizadas dentro de nuestra plataforma (por ejemplo, clics, visualizaciones de páginas, uso de funciones).

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales por uno o más de los siguientes motivos:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento claro.
• Contrato: Para cumplir con nuestro acuerdo de servicio con usted.
• Intereses Legítimos: Para nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, mejorar los servicios), siempre que sus derechos no se vean anulados.
• Obligación Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones.

5. Cómo Usamos su Información

Sus datos personales se utilizan para:

1. Proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestra plataforma.
2. Personalizar su experiencia y ofrecer funciones relevantes.
3. Comunicarnos con usted (por ejemplo, soporte al cliente, actualizaciones).
4. Enviar materiales de marketing o promocionales, cuando haya dado su consentimiento.
5. Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

6. Uso compartido de datos

Nosotros no vendemos ni intercambiamos sus datos personales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento, analítica, procesamiento de pagos).
• Autoridades Legales: Si lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Sharpe.ai utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y apoyar los esfuerzos de marketing.

7.1 Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo y que nos permiten reconocer su navegador y recordar sus preferencias.

7.2 Tipos de Cookies que Utilizamo

• Cookies Estrictamente Necesarias: Esenciales para la funcionalidad de la plataforma.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan estadísticas de uso anónimas.
• Cookies Funcionales: Recuerdan su configuración y preferencias.
• Cookies de Segmentación/Publicidad: Entregamos anuncios relevantes y medimos la efectividad de las campañas.

7.3 Cómo Utilizamos las Cookies

• Para habilitar la funcionalidad principal del sitio.
• Para analizar el comportamiento del usuario para la mejora continua.
• Para fines de marketing y promoción.

7.4 Gestión de Cookies

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Nota: La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7.5 Cookies de Terceros

Podemos permitir cookies de terceros (por ejemplo, Google Analytics, socios publicitarios) para proporcionar servicios adicionales de analítica o marketing.

8. Transferencias Internacionales

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Normalizadas para garantizar una protección adecuada.

9. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso o según lo exija la ley.

10. Seguridad de los Datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, controles de acceso, auditorías) para proteger sus datos contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

11. Sus Derechos

Bajo el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”).
• Restringir u oponerse al tratamiento.
• Portar sus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

12. Ejercicio de sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Podemos solicitar una prueba de identidad para proteger sus datos contra solicitudes no autorizadas.

13. Brecha de Datos

En el improbable caso de una brecha de datos que suponga un riesgo para sus derechos o libertades, Sharpe Labs Ltd:

1. Le notificará a usted y a las autoridades de control pertinentes cuando lo exija la ley.
2. Tomará medidas inmediatas para contener y remediar la brecha.
3. Implementará medidas para prevenir futuros incidentes.

Gracias por confiar en Sharpe.ai con sus datos. Su privacidad y seguridad siguen siendo nuestra máxima prioridad.